近日，网传三亚西岛管理失控、承载力不足，导致几千游客滞留码头三小时，高声齐喊“退票”。当时游客称，工作人员告诉他们总共有15条船，但他站在最高处，一直看不到船过来，大概只有一两艘船。
就是，叶凡没有那么娇气，你们就少在这里惺惺作态假客气了，有这个功夫还不如动一下自己的脑袋瓜子，也许灵机一动能想出什么好点子出来呢。陆湘湘不客气的说道。
据荔枝新闻报道，景区工作人员回应称，景区不是船不够，而是游客太多了。有滞留网友表示西岛应该好好听听游客的声音。
八个职员，其有五个已经成家了，剩下来的三个也都是本地人，从这八个职员的信息来看，从学到工作的履历一清二楚，结合学校的档案也显示出来，八人的身份信息没有做假的情况，所以说，八个职员应该没有任何的问题。
1月31日晚，三亚西岛海洋文化旅游区发长文致歉，全文如下：
吴大勇这个不止一次暴露在我们面前的敌人，一定要擒住了，从他的嘴里，应该能够撬出一些有用的东西。张露强调。
春节旺季期间，游客上岛意愿强，同比去年超预期，且入离园乘船时间集中，最后导致游客候船时间延长，体验感不佳。
呵呵，这矿山你们几个人吗这个便宜看来是让我捡到了刀魔团当一个穿着银甲的男子走了出来，简单的扫了李小军等人一眼后，露出了得意的笑容。
三亚西岛景区关于游客滞留事件的诚挚致歉与情况说明。
老陆，不能让你休息了。我们还有最后一战呢。陈欢笑着对陆战军笑道而我们的时间已经不到八分钟了。我们可不能迟到呢，还有很多兄弟等着我们的消息。
一、在旅游假期，西岛景区投入4艘399座高速客运船舶、6艘98座客运船舶做运营使用，以做好船舶运力的充足保证。景区船舶属于滚动发班，1月30日21:22分，所有离岛游客已全部安全运输下岛，没有人员滞留于岛上。
二、春节旅游旺季，游客上岛意愿强，入离岛人员基本都集中在入岛11：00-13:00时段，离岛集中在16:00-18:00时间段，假期高峰入离岛乘船时间，候船时间确实延长。
三、现景区已紧急制定和调整了高峰期岛上、岛下候船排队等优化措施，具体如下：
①春节旺季高峰期，景区对外营业时间将从18:00调整至20：00，并已通过官方微信公众号、各线上线下渠道购票平台进行广而告知，提醒建议游客错峰出行，拉长营业时长。
②将肖旗港候船区两个登船口统一调整至一个登船口，统一登船出口，能够有效避免多出口放行问题造成游客的不满及投诉。
③自1月30起，已在15:00-20:00期间，安排小丑、魔术师在排队集中现场做魔术表演，缓解游客长期排队时的焦躁情绪。1月31日起，将在上午、下午高峰时段，在游客集中中转区域的醒目位置设立零食饮用水发放自取补给点，游客凭需领用，做好增值服务的提供。
④岛上区域将再次优化排队的环转路线，延长各餐饮、购物、娱乐点的营业时间，为游客提供充足的游玩保障。
⑤全体管理层人员将投入到现场各岗各位中，充分做好现场各区域小组负责人的的职责及监督管控。
感谢大家对西岛景区的热爱，我们将紧急协调船舶调配，提高各项服务能力和保障能力，让大家尽兴而来满意而归。
来源：中国新闻网综合自都市快报、@三亚西岛海洋文化旅游区
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