央视新闻客户端消息(新闻联播)：春运期间，每天有1000多万名旅客乘坐火车出行，其中一部分需要中转换乘，最短的换乘时间往往只有几分钟。如何做到中转不误车？遇到困难的时候有人帮助呢？一批铁路客运员在辛勤忙碌着，《新春走基层》记者今天(1月31日)就带您走近这些让出行路更温暖的人。
虽然说，被刀疤男的一拳打中腹部，陈欢也疼出了冷汗，甚至在那一瞬间，身体都忍不住的有些痉挛，这是内脏收到了损伤的表现。
几天前，记者在济南西站，赶上了一趟由荣成始发的经停列车，因大雪晚点。
聪明。石峰冷嘲道。因为他们都被我打的半身不遂，听说你抢了我联盟兄弟的女人，所以你今天也会跟他们一样。
挂掉电话，陈璐赶紧组织客服中心的同事，下到2号站台，一场紧急换乘随即展开。
我了个去嘞这边郜枫一听别提多么震怒了。自从郜长生成为燕都新一代扛把子，郜枫的地位自然也跟着水涨船高，如日中天，毕竟郜长生是他叔叔。以前的暗面大佬都得向他请安，没想到现在居然有人这么猖狂。是哪个不要命，不管他是谁，我都要让他生不如死
抢出的两分多钟让18位旅客顺利换乘。这背后，有陈璐她们的一路小跑，也有大数据系统的有力支撑。在客服中心的这台电脑上，旅客乘车、客运管理、站车交互，一系列的数据给换乘服务打出了提前量。
夕阳落山，这条古玩街也迎来了一天的收尾，很多店铺的老板直接关上门开始回家，白天没什么生意，到了晚上肯定更不如。
济南西站是京沪高铁上的重要枢纽，这里通达全国300多个高铁车站。每天近10万人次的客流中，有约4万多换乘旅客从这里前往北京、上海、西安、郑州，赶不上车的旅客会第一时间找到客服中心。
虽然不明白是怎么暴露的，但是此刻，不同于猜测自己暴露了，现在是真正的暴露了，这让他惭愧的低下了头，都不敢看尚小冉一眼了，满是羞愧的闭了眼睛。
帮旅客找车原本不是客服中心的工作，但有了这个大数据系统帮忙，她们可以清晰看到车站的换乘人数和车次，也就有了精力帮助更多的旅客解燃眉之急。陈璐每天最多要和1000多位旅客打交道，她在心里给自己提了个要求，不管对方多么着急，她要始终保持微笑。
陈璐的状态也影响着身边的同事，年轻的客运员们格外留心那些下错站、找错检票口的旅客。这位准备去泰安的旅客提前在济南西站下车了，正巧遇到了刚刚送站的客运员孔梓萱，几分钟后，为他寻找到了临近的一趟列车。
这个春节，陈璐和同事们依然不能休息。多年的客运服务岗位，让她们已经习惯了在车站里过年。
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